Fortrydelsesret

Fortrydelsesret
Ifølge købeloven har du ret til at returnere din vare/varer indenfor 14 dage, fra den dato varen/varerne er leveret til dig og få pengene retur.
Din fortrydelsesfrist på 14 dage starter først, når du har modtaget varen, f.eks. når den er lagt i din postkasse eller er afleveret på din arbejdsplads. Er varen lagt i en pakkeshop/pakkeboks eller i en butik, hvor du skal afhente den, starter fortrydelsesfristen først, når du har afhentet den.
Ønsker du at gøre brug af din fortrydelsesret, skal varen/varerne sendes retur med levering til vores adresse:
Kirk by Kirk ApS
Mølle Alle 4
9000 Aalborg
Hvilken leveringform, du anvender, er op til dig, så længe pakken leveres til vores adresse. Du kan således ikke sende pakken til en pakkeshop eller lignende – heller ikke pr. efterkrav. Fragten modregnes i det beløb, du skal have retur. Brug evt. vedlagte returlabel.
Fortryder du dit køb ved at nægte modtagelse eller undlader at hente din pakke i pakkeshoppen eller lignende, sendes pakken automatisk tilbage til Kirk by Kirk ApS. Fragten modregnes i det beløb, du skal have retur.

Betingelser for returnering
For at kunne benytte dig af fortrydelsesfristen, skal varen leveres tilbage i samme stand og mængde, som den er modtaget. Dvs. den skal være ubrugt og i samme emballage. Har du købt et sæt af noget bestående af flere dele, skal alle dele returneres.

Hvis de returnerede varer ikke opfylder ovenstående betingelser, vil du blive kontaktet med henblik på, at du får sendt varen tilbage til dig.

Tilbagebetaling
Varen skal leve op til ovenstående betingelser for returnering. Tilbagebetaling af købsbeløb sker hurtigst muligt, efter vi har modtaget varen retur og kontrolleret, at den lever op til betingelserne for, at fortrydelsesretten kan benyttes – oftest vil beløbet være disponibelt indenfor 7 hverdage, efter vi har modtaget varen retur. Vi fører pengene tilbage via det betalingsmiddel, du har anvendt ved købet. Har du fået nyt kort i mellemtiden, bedes du kontakte kundeservice, inden du returnerer en vare, så vi kan få dine kontooplysninger. 

Ombytning af varer
Ønsker du den samme vare f.eks. i en anden størrelse eller farve, kan varen ombyttes gratis, så længe du benytter den medsendte returlabel. Herefter vil den nye vare blive tilsendt så hurtigt som muligt. 
Pakken sendes til:
Kirk by Kirk ApS
Mølle Allé 4
9000 Aalborg.
Ifølge forbrugeraftalelovens § 22, stk. 1, tilbagebetales alle beløb inkl. eventuelle afholdte leveringsomkostninger, når du som forbruger benytter dig af fortrydelsesretten. For at kunne få tilbagebetalt afholdte leveringsomkostninger, skal hele købet fortrydes.